Hilfe zur Vollversion Skat 3000

Sie haben Schwierigkeiten mit der (neu) erworbenen Software Skat 3000 ?
Es ist Wochenende, und telefonisch ist CreaTeam nicht zu erreichen?

Sorry ! ... Aber vielleicht helfen folgende Informationen weiter.

- Ausführungsfehler 8 unter Windows 2000 oder Windows XP

Ursache:
Skat 3000 ist erst seit  Einführung von Windows XP (25.10.01) unter den Betriebsstemem Windows 2000 und Windows XP lauffähig.

Abhilfe:
Für Kunden die Skat 3000 vor dem 01.11.2001 erworben haben, halten wir ein Update bereit. Wichtig: Melden Sie sich zunächst telefonisch bei uns.
Telefon: 0461 - 64808
 

- Programm startet nicht / Ausführungsfehler 1

9 von 10 Kunden, die sich mit dieser Fehlerbeschreibung an uns wenden, haben ein Plextor CD-ROM-Laufwerk. Genauer: Ein Plextor PX-32 TSI mit SCSI-Anschluß. Aber auch das Ultraplex 40Max - Laufwerk scheint betroffen zu sein.
Ganz offensichtlich verträgt sich dieser Gerätetyp nicht mit der Skat 3000 - CD.

Ursache: Unbekannt ( vermutlich CAV )

Abhilfe:

Lösung 1:
Zum Glück haben die meisten Kunden, die ein SCSI-Plextor Gerät benutzen, ein weiteres CD-ROM-Laufwerk (Brenner) in ihrem Rechner.
Eine Installation vom CD-Brenner funktioniert problemlos und hat überdies noch den Vorteil, daß die häufig gebrauchte Skat-CD einen sicheren Platz hat.

Lösung 2:
Zum CD-Laufwerk gehört auch eine Diskette mit dem Plextor-Manager 96 Vers. 1.73
Falls noch nicht geschehen, installieren Sie diese Software bitte.
Wählen Sie unter Drive Speed die Einstellung: 8fach Speed (ohne CAV-Aktivierung)
Falls nötig, können Sie sich über das Internet die aktuelle Version beschaffen.
Die Adresse lautet: http://www.plextor.com

- Schwerer Ausnahmefehler OE an Adresse 0028:C000000A

Ursache:
Vermutlich ist/war das Programm First Aid 98 auf Ihrem Rechner installiert.

Abhilfe:
Deaktivieren Sie das Programm.

Evtl. müssen Sie in der Registry folgende Einträge entfernen:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CyberMedia Inc\Insalled\CmApiEng.vxd]
@="C:\\PROGRAMME\\CYBERMEDIA\\CMAPIENG.VXD"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurentControlSet\Services\VxD\CmApiEng]
"StaticVxD"="C:\\PROGRAMME\\CYBERMEDIA\\CMAPIENG.VXD"